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實現(xiàn)工具

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我們如何解決（實現(xiàn)工具-PSM）



       PSM業(yè)務型營銷管控系統(tǒng)定義：
       通過信息技術及設定好的業(yè)務管控流程將項目的基本信息、項目的進展信息系統(tǒng)的管控起來，達到以銷售項目為中心，提高項目推進速度、成交率、避免損失，提前預防管控的目的。

        核心指導思想：
       有記錄才有發(fā)生
       有記錄才有績效
       找對人、說對話、做對事
       管控過程比管控結果更重要
       用“法制（系統(tǒng)）”管理、代替人制
       只有標準化，才可以快速復制、才會有規(guī)模化業(yè)績
       通過每一次行動推進聯(lián)系人關系的深入、推進項目的進展

       工業(yè)業(yè)務型銷售特點：
       1、銷售金額大
       2、項目的需求復雜
       3、項目牽扯到的相關利益人多、關系復雜
       4、項目的銷售周期長
       5、項目的變數(shù)比較大
       6、項目牽扯到后期的安裝、服務。
       7、競爭對手相對比較明確
       8、銷售過程相對比較標準
       9、整個銷售過程需要銷售方各個部門人員的配合

       業(yè)務型銷售需要管控點：
       1、項目的質量（根據(jù)金額、客戶需求等進行有效性評估）、數(shù)量
       2、項目中涉及到的單位信息及聯(lián)系人信息
       3、項目的進展情況（向前推進的項目數(shù)量）
       4、項目中相關聯(lián)系人的關系推進情況
       5、銷售人員的工作情況（行動管理）
       6、項目中各個角色之間的分工及配合情況

       業(yè)務型銷售的管控目標：
       1、隨時知道新增項目的數(shù)量、總金額
       2、建立標準化、系統(tǒng)化、明確化的項目銷售流程，實現(xiàn)粗放式營銷管控向精細化轉變。
       3、隨時知道往前推進的項目數(shù)量及項目所處的階段（根據(jù)階段管理人員可以給予一線銷售人員針對性的指導和資源支持）
       4、隨時知道每個銷售人員、服務人員的工作內容及時間狀態(tài)。
       5、更好地實現(xiàn)銷售過程管理與銷售預測工作，從而達到企業(yè)制定的銷售目標。
       6、隨時知道最新的簽約數(shù)量、簽約金額。
       7、隨時知道各個單位（甲方及相關設計院、配套廠等單位）、各個單位下面聯(lián)系人的詳細信息以及歷史的交往信息。
       8、分析各個單位、各個聯(lián)系人之間的關系，并且自動繪制關系圖
       9、隨時知道各個部門的人員（銷售部、技術部等）的工作內容及工作結果
      10、明確項目推進過程中的角色分工，使團隊合作進一步加強
      11、及時分析每個項目、每個客戶的利潤貢獻情況、價值情況，從而實現(xiàn)對客戶按權重指標去進行準確分類，為后期制定不同的銷售政策和服務內容提供依據(jù)。
      12、準確分析項目以及客戶的增長率、成功率、失敗率、成功原因、失敗原因。
      13、使一切信息處在及時、完整的受控狀態(tài)之中，信息實現(xiàn)相關人員之間的共享
      14、徹底解決過去客戶資源私有化、銷售過程粗放化、人員活動隨意化的混沌狀態(tài)
      15、提升管理層的管理能力，隨時查看項目銷售、服務的各種數(shù)據(jù)、給予針對性、及時性的指導和資源支持，以及實現(xiàn)快速、準確的分析決策。

      PSM的具體功能介紹：
      1、單位信息（甲方單位、總包單位、配套廠、設計院、競爭對手等）
      2、單位所屬聯(lián)系人信息（甲方單位聯(lián)系人、總包單位聯(lián)系人、配套廠聯(lián)系人、設計院聯(lián)系人等）
      3、項目基本信息（主要記錄項目的相關信息、用于對項目價值的評估、分析）
      4、項目跟蹤過程（里程碑、子任務、其他跟蹤說明）
      5、項目報價信息
      6、項目合同信息
      7、項目訂單信息
      8、項目行動信息（日程）
      9、相關文檔管理（和客戶、項目相關的文檔資料）
     10、產(chǎn)品管理
     11、員工檔案管理
     12、服務管理（實施過程管理、項目服務請求記錄、項目服務請求處理、項目服務投訴管理（高級版本中有此功能）
     13、財務信息（項目應收款管理、相關費用）
     14、知識管理（銷售知識、服務知識、其他知識）
     15、其他功能介紹
       （1）客戶信息的查重
       （2）客戶信息的安全（防修改、防刪除）
       （3）單位關系圖
       （4）聯(lián)系人關系圖
       （5）簡單的 OA功能（系統(tǒng)消息、BBS論壇、OA管理）
       （6）郵件群發(fā)、短信群發(fā)、來電彈屏（需要另外購置硬件）
       （7）權限管理
     16、工作流管理（可以設置工作流，方便各個角色按工作順序工作及審批需求）
     17、銷售目標管理、銷售預測管理
     18、信息查詢
     19、分析報表
     20、自定義功能（除了以上功能,本系統(tǒng)還可以提供強大的自定義功能從而滿足企業(yè)個性化的管理需求），需要額外付費。






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