突破工業(yè)品營銷瓶頸 |
點擊次數(shù):4286 發(fā)布時間:2013-6-27 15:10:12 作者: |
課程背景: ? 當今工業(yè)品企業(yè)外部環(huán)境日益嚴峻,產(chǎn)品同質化,關系隱形化,價格透明化,競爭加劇化、利潤微薄化,全球金融危機和出口緊縮進一步加劇了這種緊迫性。企業(yè)產(chǎn)品線太多,卻無核心優(yōu)勢產(chǎn)品;品牌不突出;戰(zhàn)略方向不清晰,工業(yè)企業(yè)如何才能提升利潤空間?工業(yè)品企業(yè)如何進行卡位營銷戰(zhàn)略?打造細分行業(yè)無可撼動的王者地位! ? 工業(yè)品營銷的周期長,有可能無法每月出單,應收帳款比較復雜,故KPI的考核比較困難,更無法像快速品一樣每個月進行績效考核,同時,工業(yè)企業(yè)的營銷過程往往是團隊配合的功勞,甚至一個客戶,有2-3個區(qū)域經(jīng)理來跟蹤,導致內部分工不夠清晰,考核無法界定。工業(yè)品營銷團隊如何激勵與考核?不同層次人員考核與激勵的側重點?如何設計關鍵績效指標? ? 工業(yè)品企業(yè)基本是全國各地放羊式業(yè)務模式,業(yè)務人員有時幾個月或者半年以上,見不到蹤影,無法進行直接的管理,業(yè)務員靠講故事,忽悠的方式比較多,導致管理比較失控,銷售過程難以掌控,關系營銷險象環(huán)生,費用支出比較嚴重,工業(yè)品企業(yè)如何有效管控營銷團隊,從粗放式管理轉型為精細化標準營銷管控系統(tǒng)? ? 工業(yè)企業(yè)靠什么盈利?工業(yè)品企業(yè)的渠道模式一般有六類模式,有大客戶直銷、項目性銷售、渠道模式、承包模式、電子商務模式、工業(yè)超市模式,究竟哪一種才是真正適合您公司最佳盈利模式?還是復合模式?工業(yè)企業(yè)如何建立屬于自己的獨特渠道贏利模式?工業(yè)品渠道營銷如何有效開發(fā)和策略性管控? ? 工業(yè)品產(chǎn)品的特質決定了企業(yè)的終端用戶非常重視售后服務,同時列為項目評估的因素,在乎售后服務的及時性和便利性,在乎服務承諾的兌現(xiàn)可能性,然而大部分的工業(yè)企業(yè)服務無法全國覆蓋,導致客戶對售后服務不滿經(jīng)常出現(xiàn)抱怨甚至流失客戶,無法維系企業(yè)忠誠的長久客戶,特別是大客戶,對工業(yè)企業(yè)都會造成無形的巨大損失。工業(yè)企業(yè)的服務流程標準化管理體系應該如何構建?服務制度及差異化服務、增值服務等應該如何規(guī)劃? ? 工業(yè)品營銷新手多,選才難,穩(wěn)定性差,培養(yǎng)難,成長速度慢,新人往往經(jīng)驗不足,老人精力往往只集中在維護老客戶為主,沒有激情與動力去開發(fā)新客戶,導致營銷人才無法建立良性的體系,真正有實效的銷售培訓很少,培訓知識難以轉化落地,缺乏行業(yè)專業(yè)知識,缺乏專業(yè)銷售技巧,人才培訓不夠系列化……工業(yè)企業(yè)如何短期批量復制優(yōu)秀的營銷人才?如何制定規(guī)范營銷流程及銷售手冊? 一、課程大綱 一、重塑工業(yè)品關系營銷的新思維 ? 工業(yè)品營銷的五大特征 ? 工業(yè)品營銷的“四度理論” ? 關系營銷的三大新內涵 ? 工業(yè)品營銷的六大誤區(qū) ? 工業(yè)品營銷七大的經(jīng)脈圖 案例:工業(yè)品營銷行業(yè)的“灰色營銷” 二、工業(yè)品卡位戰(zhàn)略營銷 ? 中國工業(yè)企業(yè)普遍面臨的硬傷 ? 定位后再定位,特勞特的困惑 ? 卡位戰(zhàn)略—開辟工業(yè)品營銷新藍海 ? 如何挖掘工業(yè)企業(yè)自身優(yōu)勢 ? 創(chuàng)造優(yōu)勢戰(zhàn)略的六大步驟 ? 如何建立你的優(yōu)勢組織體系 ? 卡位戰(zhàn)略在現(xiàn)代商業(yè)中的成功應用 案例:三一集團利用“品質改變世界”造就商業(yè)帝國 三、工業(yè)品品牌營銷 ? 做品牌對工業(yè)品企業(yè)是否很重要? ? 國內工業(yè)品品牌現(xiàn)狀分析 ? 工業(yè)品營銷與品牌的親密度如何? ? 如何不再打價格戰(zhàn),讓品牌為營銷增值? ? 工業(yè)品做品牌與快消品的差異有哪些? 案例分析:ABB、西門子的品牌塑造 四、工業(yè)品營銷組織設計 ? 如何合理設計工業(yè)品營銷團隊組織框架? ? 營銷組織架構設計的五大原則 ? 營銷組織體系建設的流程步驟 ? 營銷流程及管理流程的實現(xiàn)和重要保障 ? 如何搭建有效的組織控制體系? ? 工業(yè)品組織設計體系 ? 組織營銷的流程設計 ? 組織營銷的角色分工 ? 區(qū)域劃分還是行業(yè)劃分 ? 如何設置市場和銷售協(xié)同效應 經(jīng)典工業(yè)品企業(yè)組織設計案例分析 ABB的組織設計工業(yè)品組織設計體系 五、工業(yè)品營銷績效薪酬 用對心是服務的一項原則 ? 建立服務的五大體系 ? 個性化服務的二大關鍵 ? 客戶關系提升的25方格 ? 建立忠誠度的五大指標 ? 戰(zhàn)略性合作伙伴的三個因素 案例分析:上海大眾與寶鋼集團之間的聯(lián)姻 六、工業(yè)品營銷管控 ? 銷售進程管理的最高境界標準化——天龍八部 ? 工業(yè)品營銷八大困惑的解決之道 ? 項目經(jīng)理依靠團隊,團隊促進項目成單 ? 銷售進程管控的五大境界 ? 怎樣有效降低營銷費用黑洞,藝術&科學? 七、工業(yè)品渠道管理 ? 第一講:渠道如何規(guī)劃 ? 第二講:工業(yè)品經(jīng)銷商的選擇 ? 第三講:經(jīng)銷商的談判 ? 第四講:制定經(jīng)銷商政策 ? 第五講:掌控經(jīng)銷商的七種方法 八、工業(yè)品人才培養(yǎng) ? 工業(yè)品營銷隊伍建設的困惑 ? 工業(yè)品營銷人才短缺分析 ? 工業(yè)品營銷人才培養(yǎng)難的原因 ? 工業(yè)品營銷人才隊伍建設的盲點 ? 工業(yè)品營銷核心人才流失的影響 ? 根據(jù)能力模型來設計培訓體系 如何批量復制工業(yè)品營銷人才? |
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