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國內(nèi)高效節(jié)能中央空調(diào)普及速度亟需加快

點擊次數(shù):4350 發(fā)布時間:2013-6-26 10:55:16 作者:中國行業(yè)研究網(wǎng)

2013年,中國空調(diào)業(yè)的主戰(zhàn)場由家庭中央空調(diào)領(lǐng)域蔓延到中央空調(diào),“節(jié)能”成為空調(diào)品牌爭相攻克的高地。而《“十二五”綠色建筑和綠色生態(tài)城區(qū)發(fā)展規(guī)劃》的推行,使這一趨勢愈演愈烈,國內(nèi)節(jié)能中央空調(diào)的加快普及勢在必行。

目前我國大型建筑中高能效中央空調(diào)普及率仍不足1%,如果替代使用節(jié)能中央空調(diào)將會產(chǎn)生2000億以上的市場。日前,以海爾為代表的中國企業(yè),正在通過磁懸浮中央空調(diào)產(chǎn)品的海外輸出,展現(xiàn)其占領(lǐng)“節(jié)能替代”的實力。

全球能源緊缺,中央空調(diào)市場替代迫在眉睫

國內(nèi)建筑物的能耗中,以最常見的在辦公建筑的電耗結(jié)構(gòu)為例,中央空調(diào)、照明、辦公設(shè)備、電梯占據(jù)98%的能耗總量。其中照明、辦公設(shè)備、電梯及其他等各項所占比為40.05%,中央空調(diào)系統(tǒng)耗電占辦公建筑能耗最多為59.95%,成為耗電第一大戶。

而在全球市場上,資源的短缺使能源成本越來越高。2012年7月1日,澳大利亞朱莉婭·吉拉德政府公布了新的碳稅政策,這也預示著澳大利亞成為全球要求最嚴苛的要求能效比國家。整個澳大利亞空調(diào)業(yè),開始尋找新的更為高效節(jié)能的產(chǎn)品,以應(yīng)對新實施的碳稅。

日前,海爾磁懸浮中央空調(diào)海外首單下線,其客戶正是澳大利亞?!耙驗榘拇罄麃喌哪茉闯杀靖甙?,這使得磁懸浮中央空調(diào)越來越受歡迎,而其他不使用無油技術(shù)和磁懸浮軸承的設(shè)備,它們的運行成本要高很多?!卑闹蘅蛻暨@樣表示,以磁懸浮為代表的新技術(shù),正受到國際范圍內(nèi)越發(fā)廣泛的關(guān)注。

綠色建筑推廣使國內(nèi)節(jié)能中央空調(diào)市場擴容

在歐美澳等發(fā)達地區(qū)更為注重節(jié)能空調(diào)的普及的同時,中國也正在探索綠色節(jié)能建筑的推廣與落地,并使之逐步替換高能耗低能效的空調(diào)產(chǎn)品。

根據(jù)中國節(jié)能協(xié)會節(jié)能服務(wù)專委會的統(tǒng)計,目前,我國既有建筑總面積超過430億平方米,其中采用高能效空調(diào)的綠色節(jié)能建筑卻不足1%。而國內(nèi)采用中央空調(diào)的我國大型公共建筑約為21.5億平方米,如果全部替代使用磁懸浮中央空調(diào)的話,按照每平米造價120元計算,將會產(chǎn)生2000億以上的市場空間。

“2012年,我國中央空調(diào)銷售市場的容量才達到600億元?,F(xiàn)在一下子就擴展出2000億元的市場蛋糕,這對正處于恢復性增長階段的中央空調(diào)行業(yè)發(fā)展十分關(guān)鍵?!睒I(yè)內(nèi)人士分析認為,高能耗低能效的中央空調(diào)產(chǎn)品勢必將被淘汰,現(xiàn)在國際上只有少數(shù)企業(yè)推出節(jié)能替代高能效產(chǎn)品。“節(jié)能替代市場的2000億的蛋糕份額是一定的,而誰將成為最大的贏家,還需要看企業(yè)的產(chǎn)品和營銷手段”。

海爾磁懸浮中央空調(diào),技術(shù)和市場雙雙到位

磁懸浮產(chǎn)品在澳大利亞本土的普及率已達到40%?!耙荒昵袄ナ刻m客戶對我提出了兩個要求,說海爾產(chǎn)品如果想中標,第一,完全滿足澳大利亞政府的能效標準;第二,產(chǎn)品的能耗、性能必須優(yōu)于競爭對手?!焙栔醒肟照{(diào)相關(guān)負責人表示,而此次磁懸浮中央空調(diào)實現(xiàn)了出口,也證實了海爾磁懸浮中央空調(diào)在能效與性能方面已雙雙達標。

“磁懸浮在中國遇到的最大的問題就是價格問題。我們國家強調(diào)低價中標,所以推廣的很辛苦。”中國暖通行業(yè)泰斗吳元煒先生表示,“而海爾堅持了下來,對各方面要求都很高的澳洲愿意采購海爾磁懸浮中央空調(diào),對整個空調(diào)行業(yè)來說是件大好事?!?/span>

海爾磁懸浮中央空調(diào)現(xiàn)已中標多個國內(nèi)綠色示范建筑項目,隨著這些建筑工程被投入使用,磁懸浮中央空調(diào)節(jié)能、靜音、使用壽命長等多重優(yōu)勢將會開始顯現(xiàn),并最終推動國內(nèi)綠色建筑發(fā)展,加快磁懸浮產(chǎn)品的普及。

家電三包為保護消費者的合法權(quán)益、保證家電產(chǎn)品的正常使用提供了一定時間范圍的法律保障,但是家電產(chǎn)品屬于耐用消費品,三包期滿后,消費者還要使用相當長的時間,維修保養(yǎng)在所難免。由于目前家電維修市場魚龍混雜,如何以最小的代價換得更為放心的服務(wù),是消費者普遍關(guān)注的焦點。當此時,家電延保服務(wù)順勢而出,并在家電廠商的力推下獲得迅速發(fā)展。

本來消費者花錢買服務(wù)圖的是心安,家電延保服務(wù)也適時地滿足了消費者的需求,照理說應(yīng)該是一片光明。但是由于相關(guān)的政策法規(guī)滯后,企業(yè)進入門檻低,一些企業(yè)為了一己私利,經(jīng)常借其主導地位擅自解釋由其制定的延保條款,以達到推卸責任的目的;還有廠商為了眼前的一點利益,自己包攬,而不采用第三方服務(wù)的國際慣例,導致一旦這些廠商倒閉,消費者掏錢購買的延保服務(wù)就付諸東流,且投訴無門。如此,使得如今還不成熟的延保服務(wù)市場備受摧殘,不僅不利于消費者的權(quán)益保護,也極大地妨礙了市場的良性健康發(fā)展。為了揭示目前延保服務(wù)市場的陷阱、引導消費者科學消費,本報記者特地對當前的延保服務(wù)市場進行了深入的調(diào)查。

自2006年進入中國市場至今,家電延保服務(wù)市場迅速發(fā)展壯大。中國家電服務(wù)維修協(xié)會日前發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,按照主要零售企業(yè)的統(tǒng)計,2012年全國家電延保服務(wù)業(yè)務(wù)銷售額約在10億元以上。該協(xié)會預計,未來5年,家電延保服務(wù)市場將快速成長。但是,中國家電服務(wù)維修協(xié)會的調(diào)查也顯示,這一市場正在經(jīng)歷著成長中的煩惱。

延保業(yè)務(wù)快速增長

雖然從2006年進入中國以來,社會各界對于家電延保的實際價值提出了諸多的質(zhì)疑,但是其市場迅速地發(fā)展壯大卻成為不爭的事實。

在日前召開的中國家電服務(wù)維修協(xié)會延保服務(wù)專業(yè)委員會成立大會上,中國家電服務(wù)維修協(xié)會常務(wù)副會長趙澤蕊介紹說,目前家電延保服務(wù)分兩類:一類是家電企業(yè)與保險公司合作開發(fā)的延保服務(wù);另一類是專業(yè)延保公司與家電企業(yè)合作開發(fā)的延保服務(wù)。

延保服務(wù)自2006年進入中國市場之后,一些家電企業(yè)陸續(xù)推出了延保服務(wù)。截至目前,包括蘇寧、國美、京東商城等線上線下銷售商,TCL、康佳、索尼等制造商,青島日日順、博西華等家電專業(yè)服務(wù)商及新可安、安信龍、美延等保險服務(wù)提供商在內(nèi),共有50余家企業(yè)陸續(xù)開展了延?;蛳嚓P(guān)業(yè)務(wù)。按照主要零售企業(yè)的統(tǒng)計,去年,全國家電延保服務(wù)業(yè)務(wù)銷售額約在10億元以上。延保服務(wù)的范圍不僅涉及彩電、冰箱、洗衣機、空調(diào)及廚衛(wèi)電器等傳統(tǒng)產(chǎn)品,也涵蓋了電腦、手機等新興消費電子產(chǎn)品。

在北京蘇寧、國美、大中等賣場調(diào)查時看到,不少家電的價格標簽旁都附有一個延保標簽,上面標注有可享受的延保期限以及具體的延保費用。在蘇寧北京紫竹橋店,一款冰箱的價格標簽旁貼著一張延保價格明細表:1年70元、2年120元、3年250元、4年400元。不僅是各大家電賣場,許多家電制造商和網(wǎng)上商城也紛紛推出了“易保通”、“延保通”等名稱各異的延保服務(wù)。

延保服務(wù)價格根據(jù)家電價格高低和延保時間長短的不同而不同,家電產(chǎn)品價格越高,延保服務(wù)的價格越高;延保年限越長,延保服務(wù)價格也越高,最長年限為4年。在延保期內(nèi),只要是正常損耗而非人為損壞的,都可以獲得不計次數(shù)的免費上門維修服務(wù),包括免費更換零配件。另外,有些廠家還規(guī)定,在延保有效期內(nèi)連續(xù)3次維修后,第4次可以不修而更換同品牌、同型號的新機器。

在北京西三環(huán)一家家電賣場,記者看到一臺價格為1.5萬元的液晶電視機,1年期的延保費用為800元左右;某合資品牌標價3299元的滾筒洗衣機,延長1年包修期的價格為115元,2年期為190元,3年期則290元。微波爐等小家電最長延保2年,只需支付99元延保服務(wù)費用就可以享受2年包修,如果零部件缺貨或難以維修可以更換同款全新產(chǎn)品。

消費者對延保褒貶不一

中國家電服務(wù)維修協(xié)會于2012年2月至6月期間,對北京、上海、天津、重慶等20個重點城市購買過延保服務(wù)的消費者進行了“家電延保服務(wù)用戶評價”調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,消費者對家電延保服務(wù)的接受程度逐步提高。有超過一半的消費者愿意把延保服務(wù)推薦給親朋好友。安信龍咨詢有限公司總經(jīng)理馬瑛介紹說,該公司的調(diào)查也顯示,享受過良好的延保理賠服務(wù)后,有90%的消費者會在此后的家電消費過程中再次購買延保服務(wù)?!跋耠娔X這種商品,如果過了保修期,維修價格非常高,隨便換一個風扇、主板就得花幾百元,所以我覺得買延保還是挺劃算的?!北本┫M者劉先生這樣對記者說。買彩電的同時購買延保的郭先生則表示,雖說現(xiàn)在彩電新品輩出,但是對于普通消費者來說,包括彩電在內(nèi)的家電產(chǎn)品都還是耐用消費品,當然希望能盡量地延長其使用壽命了。

調(diào)查結(jié)果顯示,延保服務(wù)購買頻率較高的產(chǎn)品集中在手機和電腦(40%)上。傳統(tǒng)家電如電視、洗衣機、空調(diào)、電冰箱、廚衛(wèi)電器等累計約占40%;數(shù)碼產(chǎn)品占9%。消費者購買延保服務(wù)的主要目的依次為延長產(chǎn)品包修期(30%)、出現(xiàn)意外有保障(28%)、擴大包修范圍(21%)、壞產(chǎn)品換新服務(wù)(11%)。

還有一部分購買延保服務(wù)的消費者是希望能夠得到更為放心的售后服務(wù)?!拔屹I延保主要是想花錢買個省心?!毕M者劉女士表示,現(xiàn)在有些維修工為了多收費,小毛病也開“大處方”,她自己又是技術(shù)盲,買了延保,就可以在三包期外繼續(xù)踏踏實實地報修了。

不過,仍有不少消費者對家電延保持否定態(tài)度?!艾F(xiàn)在家電價格普遍不高,更新?lián)Q代又快,還有三包期保障,根本沒必要再去花幾百元錢買延保?!毕M者王先生剛買了一臺滾筒洗衣機,當銷售人員向他推薦延保時,他回絕了。80后消費者小周則表示,現(xiàn)在一部新手機差不多2年左右就會淘汰,根本沒有必要買延保。

此外,還有消費者對于產(chǎn)品出現(xiàn)故障后是否能夠順利得到維修或者更換表示懷疑,因此表示近期內(nèi)不會購買延保服務(wù)。

延保市場亟待規(guī)范

雖然我國延保市場正在快速成長,但是與歐美等國相比仍然有較大的差距。馬瑛介紹說,以中外包修模式基本相同的手機為例,目前中國延保服務(wù)的購買率僅為1%,但是美國的這一數(shù)字為20%-30%。在發(fā)達國家購買家電延保服務(wù)已經(jīng)成為了消費者的一種購物習慣,如美國99%以上的電器零售商都提供延保服務(wù),而美國消費者的延保服務(wù)購買率已達到45%。在澳大利亞,新南威爾士州公平交易辦公室2010年家電延保行業(yè)調(diào)查也顯示,1/3的當?shù)厥茉L者表示購買過5份以上延保服務(wù)產(chǎn)品,66%的受訪者表示只要有延保服務(wù)產(chǎn)品就買,而36%的受訪者會為價值不到700美元的商品購買延保服務(wù)。

趙澤蕊指出,我國的家電延保服務(wù)還處在起步階段,有關(guān)家電延保服務(wù)的政策法規(guī)滯后于市場的發(fā)展,導致一些缺乏相關(guān)資質(zhì)條件的企業(yè)進入這一領(lǐng)域,市場魚龍混雜。

 
 

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