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高效的大客戶營銷管理團(tuán)隊必經(jīng)的四個反戰(zhàn)階段

點擊次數(shù):8113 發(fā)布時間:2014-1-9 16:51:44  耿老師
   

大客戶營銷團(tuán)隊建設(shè),不可能一蹴而就,應(yīng)當(dāng)是一個不斷漸進(jìn)發(fā)展的過程。就如同一支軍隊,不可能剛建立就能夠達(dá)到戰(zhàn)無不勝,攻無不克的程度,只有經(jīng)過了不斷的實戰(zhàn)經(jīng)驗累計,從小規(guī)模的,局部的游擊性戰(zhàn)爭才能過渡到大規(guī)模的攻堅戰(zhàn);從單一的作戰(zhàn)方式演變?yōu)槎啾N的協(xié)同作戰(zhàn)方式。那么如何管理團(tuán)隊呢,在昨天如何管理團(tuán)隊中我們進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,不過在管理團(tuán)隊我們切勿著急。

在大客戶營銷團(tuán)隊的建設(shè)上,從團(tuán)隊的發(fā)展到壯大,從人員之間的簡單配合到熟練協(xié)作,都是一個不斷遞進(jìn)的過程,在每一個發(fā)展階段,營銷管理高層對團(tuán)隊的管理方式也是大相徑庭,一般來說,高效的大客戶營銷管理團(tuán)隊必經(jīng)的四個反戰(zhàn)階段,從低到高依次是:

 


高效的大客戶營銷管理團(tuán)隊必經(jīng)的四個反戰(zhàn)階段

1.督導(dǎo)型階段

督導(dǎo)型階段是團(tuán)隊建立運轉(zhuǎn)的初級階段,團(tuán)隊的經(jīng)驗和能力都不足。大客戶經(jīng)理或者高層管理人員需要給予更多地支持和指導(dǎo),對團(tuán)隊的行定給予明確的指示,設(shè)定明確具體的目標(biāo)。

督導(dǎo)型階段就如同放風(fēng)箏的起步階段,實際上更多的是管理階層拽著團(tuán)隊這只風(fēng)箏開始跑。

高效的大客戶營銷管理團(tuán)隊必經(jīng)的四個反戰(zhàn)階段

2.指導(dǎo)型階段 

指導(dǎo)型階段正是風(fēng)整的上升階段,空氣浮力足以使它向上飛行,但還沒有真正升空,管理人員隨人可以減少了拉力,但還必須不斷的拉追牽扯才能讓風(fēng)箏不斷的向更高出飛行。

指導(dǎo)型階段,團(tuán)隊已經(jīng)通過了一定的時間鍛煉,有了一定的經(jīng)驗和技能,但是其經(jīng)驗和能力還不夠全面,對于較為復(fù)雜和團(tuán)發(fā)行的情況還不能做到準(zhǔn)確高效的處理,這時候就需要大客戶經(jīng)理或者高層管理人員的支持。

這一階段應(yīng)該給團(tuán)隊安排較多的有一定彈性的工作,一進(jìn)一步增加團(tuán)隊的鍛煉和學(xué)習(xí)機會。

3.支持型階段

支持型階段,風(fēng)箏已經(jīng)完全升空,基本上已經(jīng)不在需要過多的拉力來綴著風(fēng)箏跑,但風(fēng)箏還不穩(wěn)定,是可有掉下來的危險,需要一定的關(guān)注,必要時還殆再出把力。

這一階段,無論是團(tuán)隊的工作能力還是還是實踐經(jīng)驗都已經(jīng)比較分豐富,能夠高效快速的完成工作任務(wù)。但是,團(tuán)隊的工作穩(wěn)定性還不夠,所以還需要一些一般性的指導(dǎo)和建議,防治團(tuán)隊工作的起伏不定。

4.信任型階段

信任型階段是風(fēng)正在空中平穩(wěn)運行的階段,給予必要地關(guān)注就可以了。

這一階段時大客戶營銷團(tuán)隊建設(shè)管理的高級階段,團(tuán)隊的能力和經(jīng)驗都已經(jīng)非常強,并且每一個團(tuán)隊成員都有很強的工作責(zé)任心,整個團(tuán)隊能夠穩(wěn)定高效的運行。這個時候,大客戶營銷管理人員就應(yīng)該充分地新人團(tuán)隊及每個成員,放手讓其工作,不要給予太多的限制和主管上的指導(dǎo),僅僅在必要地時候給予支持。

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