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企業(yè)文化讓員工擁有了共同的價(jià)值理念,在這個(gè)理念的支配和指引下,員工內(nèi)在的積極性被充分調(diào)動(dòng)起來,積極地從事生產(chǎn)活動(dòng)。員工有了積極性,自然,其主動(dòng)性和創(chuàng)造性也就被調(diào)動(dòng)起來了。員工會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí),以此來提高自己的科技文化水平;員工會(huì)發(fā)揮聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)技獻(xiàn)策,從而完善企業(yè)的管理,提高生產(chǎn)效率;員工會(huì)愛崗敬業(yè),把企業(yè)的事情當(dāng)成自己的事情,用心做好每一件事,整個(gè)企業(yè)形成一種積極向上的良好氛圍。這種氛圍反過來會(huì)激發(fā)員工的創(chuàng)造熱情,激活他們的創(chuàng)造潛能,開發(fā)無窮無盡的創(chuàng)造力,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),提供智力支持和保障,在企業(yè)和員工之間形成了一個(gè)良性循環(huán)。
企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新的五大途徑
1. 以人為本
企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在于人, 企業(yè)文化應(yīng)該立足于員工,做到“以人為本”。企業(yè)只有秉承這個(gè)觀念,才能真正從員工的角度出發(fā),為員工創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的工作環(huán)境,采取民主開放的管理方式,為員工提供巨大的發(fā)展空間,讓員工充分發(fā)揮才能,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造源動(dòng)力。這樣員工才會(huì)高度敬業(yè),以企業(yè)為榮,把工作當(dāng)作樂趣,成為企業(yè)發(fā)展的智囊團(tuán)和動(dòng)力。企業(yè)的發(fā)展,離不開公司全體員工在激烈的市場競爭中,努力奮斗,團(tuán)結(jié)在一起,為了一個(gè)目標(biāo)共同努力,萬眾一心,開拓新市場,提高競爭力。這些,要靠“以人為本”的企業(yè)文化來實(shí)現(xiàn)。
盡可能為員工提供所需要的培訓(xùn)
提倡企業(yè)內(nèi)部的合作與競爭,倡導(dǎo)文明、關(guān)心和友愛
為員工提供良好的工作環(huán)境
為員工提供良好的發(fā)展空間,關(guān)心員工的個(gè)人成長
鼓勵(lì)創(chuàng)新,為員工提供發(fā)揮潛能的舞臺
不僅僅關(guān)心員工的工作表現(xiàn),還要多關(guān)心員工的生活
2. 追求雙贏
企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,它滲透于企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié),支配著全體員工包括領(lǐng)導(dǎo)者的思想和行為,同時(shí),對客戶和合作伙伴也存在一定的影響。好的企業(yè)文化能夠產(chǎn)生良好的社會(huì)效益,會(huì)吸引更多客戶的關(guān)注。因此,企業(yè)文化創(chuàng)新首要的是價(jià)值觀創(chuàng)新。在傳統(tǒng)市場經(jīng)濟(jì)條件下,很多企業(yè)只顧自己的利益,不管他人死活,奉行的是單贏的價(jià)值觀??墒乾F(xiàn)在,企業(yè)彼此的依賴性增強(qiáng),單贏的價(jià)值觀會(huì)束縛企業(yè)的發(fā)展,所以,催生了雙贏甚至多贏的價(jià)值觀。這也成為企業(yè)文化的新趨勢和亮點(diǎn)。
從員工的角度和利益出發(fā),切實(shí)激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性
在企業(yè)文化中體現(xiàn)雙贏的思想,體現(xiàn)把員工和客戶的利益放在首位的思想,如重慶祥和集團(tuán)的企業(yè)文化宗旨是“顧客的持續(xù)滿意,就是祥和的工作標(biāo)準(zhǔn)”。切實(shí)將企業(yè)文化落在實(shí)處,不能只喊口號不拿出實(shí)際行動(dòng),緊跟時(shí)代發(fā)展,體現(xiàn)時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的需求,如臺達(dá)的“環(huán)保、節(jié)能、愛地球”。一個(gè)企業(yè)只有奉行雙贏或多贏的價(jià)值觀,才能從合作伙伴或是其他企業(yè)那里獲得新知識、新信息等資源,提高自身的競爭實(shí)力,從而在激烈的競爭中左右逢源,立于不敗之地。
在08年海爾的新產(chǎn)品推介會(huì)上,海爾推出了新世紀(jì)的代表作:e-air太空系列網(wǎng)絡(luò)空調(diào), 具有108種送風(fēng)方式的太空金元帥;還有典雅大方、風(fēng)靡歐洲的世紀(jì)超人等新產(chǎn)品。在國內(nèi)空調(diào)價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)的時(shí)候,面對不規(guī)范的市場競爭,海爾不打“價(jià)格戰(zhàn)”而是打“價(jià)值戰(zhàn)”。從這次的推介會(huì)上,可以看到海爾靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了眾多客戶。在國內(nèi),海爾空調(diào)連續(xù)6年來一直占據(jù)銷量第一的位置,而且2001年銷售額達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的101億,尤其是海爾空調(diào)近幾年進(jìn)軍國際市場,憑借高質(zhì)量而深受國外客戶歡迎。在海爾獲得巨大成功的同時(shí),也將健康、節(jié)能環(huán)保等概念傳遞給了客戶。這無疑是多贏:海爾贏得了經(jīng)濟(jì)效益和良好的社會(huì)效益;客戶贏得了健康;社會(huì)贏得了環(huán)保;地球贏得了綠色。
3. 制度創(chuàng)新
企業(yè)制度屬于企業(yè)文化的內(nèi)容之一,同時(shí),企業(yè)制度又是企業(yè)文化產(chǎn)生的基本前提,企業(yè)制度和企業(yè)核心文化二者密切聯(lián)系,相輔相成。真正制約和影響企業(yè)文化差異性的,是企業(yè)內(nèi)部的管理制度。因此,企業(yè)可以通過企業(yè)制度的創(chuàng)新和變革,通過新制度的運(yùn)行,來為企業(yè)文化的創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。只有文化沒有制度,無法使每一位成員都自覺主動(dòng)地按照創(chuàng)新文化和創(chuàng)新精神采取行動(dòng),那企業(yè)文化也就成了無本之木了,失去了存在的基礎(chǔ)。
不斷完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)部門之間的溝通和協(xié)作
改革和完善企業(yè)的經(jīng)營管理制度,增強(qiáng)約束力
明確崗位職責(zé)制度,強(qiáng)化崗位意識和責(zé)任意識
完善的績效考核方案和相關(guān)制度,激發(fā)員工的積極性
靈活的福利制度,不僅滿足員工的差異化需求,還能體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)心,如讓員工根據(jù)個(gè)人的需求自主選擇企業(yè)的福利方案
4.員工認(rèn)同
企業(yè)文化的一個(gè)作用是對員工的約束力,要求員工的行為符合企業(yè)文化的要求,并能夠在企業(yè)文化的指引下開展工作。所以,企業(yè)文化不是在員工心里自發(fā)形成的,企業(yè)不能奢望員工會(huì)自動(dòng)自覺接受和認(rèn)同它,那么就應(yīng)該通過一定的方法使其深入人心,強(qiáng)化員工認(rèn)同,使企業(yè)、員工在企業(yè)文化認(rèn)同上高度一致,共同協(xié)調(diào)發(fā)展,才能發(fā)揮企業(yè)文化的巨大威力。
在確定企業(yè)文化的時(shí)候,讓員工參與進(jìn)來,充分發(fā)揮主人翁意識
更新員工價(jià)值觀,使之認(rèn)識到企業(yè)文化的意義
在社會(huì)范圍內(nèi)宣傳創(chuàng)新文化,創(chuàng)造濃厚的企業(yè)文化氛圍
多渠道多手段宣傳,讓企業(yè)文化無孔不入
5.領(lǐng)導(dǎo)以身作則
哈佛大學(xué)知名教授約翰?科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營績效》一書中指出,“在對有著成功改革經(jīng)驗(yàn)的公司案例的研究中,我們總發(fā)現(xiàn)這些公司的高層管理人員中有著一兩個(gè)能力非凡的領(lǐng)袖人物?!笨梢?,無論是國家也好,企業(yè)也好,都會(huì)存在領(lǐng)袖人物,領(lǐng)袖人物的言行舉止會(huì)潛移默化地影響其他人。
領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)識到企業(yè)文化不僅僅是對員工發(fā)生作用,對領(lǐng)導(dǎo)層同樣也有約束的作用
樹立“企業(yè)文化面前人人平等”的思想,不搞特權(quán)
認(rèn)識到在執(zhí)行企業(yè)文化的過程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的表率作用
以領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際行到來影響和感染企業(yè)員工,自覺遵守企業(yè)文化
企業(yè)文化和規(guī)章制度在制定的初期,會(huì)遭到一部分人的抵制和排斥。這個(gè)時(shí)候就體現(xiàn)了領(lǐng)袖人物的作用。領(lǐng)導(dǎo)以身作責(zé),“潤物細(xì)無聲”,有時(shí)候,潛移默化、言傳身教往往比強(qiáng)制執(zhí)行更有效,前者是從心里的感悟,而后者可能只是行動(dòng)上的服從,但心里還是在抗拒。
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