營(yíng)銷是一門研究客戶需求、進(jìn)而幫助企業(yè)識(shí)別并滿足客戶需求的一門學(xué)科。營(yíng)銷理論的發(fā)展與完善過(guò)程，也正是一個(gè)人們重新認(rèn)識(shí)或者反思營(yíng)銷的一面鏡子。幾十年來(lái)，人們對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷是什么、做什么、怎么做的理解和實(shí)踐也在發(fā)生著變化。

眾所周知產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)人類有效勞動(dòng)（腦力、體力）加工而成的能夠滿足人們的一定物質(zhì)和精神需求的勞動(dòng)成果（有形、無(wú)形）。其產(chǎn)品的構(gòu)成要素包括：服務(wù)領(lǐng)域和對(duì)象、質(zhì)量、安全性、服務(wù)。

而隨著工業(yè)品行業(yè)的發(fā)展如果單單如此去定義產(chǎn)品在實(shí)踐的過(guò)程中就出現(xiàn)了很多的限制條件，我們更貼切的定義為產(chǎn)品的客戶化--項(xiàng)目。在這里我們一個(gè)項(xiàng)目似乎就是產(chǎn)品，把產(chǎn)品更加的定進(jìn)行了擴(kuò)大化，使我們可以把產(chǎn)品更好的結(jié)合到了客戶，從而達(dá)到客戶的個(gè)性話需求，現(xiàn)在的產(chǎn)品決策更多的體現(xiàn)在了一個(gè)項(xiàng)目的決策。

“項(xiàng)目觀念”是基于21世紀(jì)，全球市場(chǎng)市場(chǎng)發(fā)生巨大發(fā)生變化所探討的一個(gè)熱門話題。它是工業(yè)品企業(yè)大客戶營(yíng)銷管理人員為了企業(yè)長(zhǎng)期的生存、繼續(xù)和發(fā)展，在充分分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，確定和選擇達(dá)到目標(biāo)的有效營(yíng)銷戰(zhàn)略，并將營(yíng)銷戰(zhàn)略付諸實(shí)施和對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程進(jìn)行控制和評(píng)價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。在當(dāng)今工業(yè)品企業(yè)環(huán)境因素越來(lái)越多、越來(lái)越復(fù)雜多變，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的時(shí)代，項(xiàng)目觀念作為大客戶營(yíng)銷管理人員的活動(dòng)內(nèi)容，越來(lái)越顯示出它在企業(yè)營(yíng)銷管理中的重要性。

項(xiàng)目觀念的關(guān)鍵詞不是僅僅指項(xiàng)目本身，而是動(dòng)態(tài)的，它是適用于全球市場(chǎng)的一種嶄新的營(yíng)銷思想和管理方式。不過(guò)需要明確的是在全球化市場(chǎng)面前工業(yè)品行業(yè)項(xiàng)目觀念始終貫徹一個(gè)中心“以客戶為中心”。

這種營(yíng)銷的特點(diǎn)是指導(dǎo)企業(yè)全部活動(dòng)的是企業(yè)戰(zhàn)略，全部管理活動(dòng)的重點(diǎn)是制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略，以及規(guī)劃市場(chǎng)。而制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略的關(guān)鍵都在于對(duì)項(xiàng)目外部環(huán)境的變化進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部條件和素質(zhì)進(jìn)行審核，并以此為前提確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略管理的任務(wù)，就在于通過(guò)戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和日常管理，在保持這種動(dòng)態(tài)平衡的條件下，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)。

在全球化市場(chǎng)面前工業(yè)品行業(yè)項(xiàng)目觀念始終貫徹一個(gè)中心“以客戶為中心”。

不過(guò)，這里有兩點(diǎn)要加以說(shuō)明：第一，項(xiàng)目營(yíng)銷管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的管理，因此是一個(gè)全過(guò)程和全面的管理；第二，項(xiàng)目營(yíng)銷管理不是靜態(tài)的，一次性的管理，而是一種循環(huán)的、往復(fù)性的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。它需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、企業(yè)內(nèi)部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反饋信息等。而重復(fù)進(jìn)行新一輪戰(zhàn)略管理過(guò)程，是不間斷的營(yíng)銷管理方式。