品牌是工業(yè)品行業(yè)發(fā)展的必由之路，中國要想擺脫“制造大國”的困境，讓企業(yè)真正成為百年企業(yè)，有實(shí)力的企業(yè)，還必須走品牌之路。4E營銷作為工業(yè)品行業(yè)的理論指導(dǎo)工具，因此在品牌發(fā)展之路上必然起著舉足輕重的引導(dǎo)作用。

隨著中國工業(yè)市場的快速發(fā)展，4E營銷模型也將會被中國工業(yè)品企業(yè)經(jīng)營者廣泛運(yùn)用，它有利于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和部門職能的重新劃分及重組，并使中國企業(yè)的市場營銷行為有目的有計劃并且成體系地展開，大大提高了營銷組織活動的效率。

1、4P營銷與4E營銷在企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用 

營銷理論的出現(xiàn)往往是總結(jié)了企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐而提出來，起到先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的傳播作用。正因?yàn)槿绱?，營銷理論的發(fā)展總是滯后于企業(yè)的實(shí)踐發(fā)展。作為企業(yè)要用一個什么樣的心態(tài)來看營銷理論？我們認(rèn)為，理論夠用就好了，企業(yè)沒有必要象理論家一樣追逐“最新”，“最時髦”的營銷理論，來證明自己的存在，要把中心放到研究理論的實(shí)際應(yīng)用上面來，放到怎樣來指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)際工作中來。

4E營銷的出現(xiàn)，在營銷界掀起了不小的風(fēng)波，有贊同的，也有質(zhì)疑的，但是很多工業(yè)企業(yè)在市場實(shí)踐中卻慢慢地發(fā)現(xiàn)，很多營銷問題用4E營銷的思路來解決似乎更實(shí)際更符合市場規(guī)律。

2、4P營銷和4E營銷概念的提出和發(fā)展

1964年，美國營銷專家鮑敦提出了市場營銷組合概念，是指市場營銷人員綜合運(yùn)用并優(yōu)化組合多種可控因素，以實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)的活動總稱。這些可控因素后來被麥卡錫歸并為四類即4P營銷（產(chǎn)品-Product；價格-Price;渠道-Place;促銷-Promotion），從那以后4P營銷成為每一個商業(yè)人士的公用語言，風(fēng)行營銷界30多年。

而現(xiàn)在，中國工業(yè)品營銷第一品牌--工業(yè)品營銷研究中心提出了與傳統(tǒng)營銷的4P營銷相對的4E營銷理論，即把快速消費(fèi)品行業(yè)營銷和工業(yè)品行業(yè)營銷區(qū)隔開來，在工業(yè)品行業(yè)，產(chǎn)品的作用已經(jīng)不再顯得那么重要，似乎客戶更看中的是整個項目和項目的流程與操作，因此不能單純以產(chǎn)品為中心，而是從客戶需求出發(fā)，以項目作為市場的活動主體；在工業(yè)品行業(yè)，由于一般項目金額都偏大，客戶能選擇您的項目已經(jīng)不在考慮項目中單個產(chǎn)品的價格，而是在乎你的項目能給我們創(chuàng)造多大的價值，并產(chǎn)生多大的經(jīng)濟(jì)效益；在快速消費(fèi)品行業(yè)，由于產(chǎn)品都是直接面對消費(fèi)者，因此購買產(chǎn)品的便利性就十分重要，這就需要考慮代理商和中間商，批發(fā)，零售，至到客戶很容易很方便隨時隨地可以拿到我們的產(chǎn)品，而工業(yè)品面對的是廠商，技術(shù)是一個很大的門檻，為了給客戶提供更好的技術(shù)支持和滿意的服務(wù)，盡量縮短渠道，走直銷或者短渠道是更好的選擇；信任（belief），信任是工業(yè)品行業(yè)營銷成功的基石；

現(xiàn)在在理論界有一種錯誤的觀點(diǎn)，認(rèn)為4E營銷是客戶導(dǎo)向的，是正宗，而要否定4P營銷理論的價值，或者有的人說要用4E營銷取代4P營銷。其實(shí)這種想法是偏激的，4P營銷理論在消費(fèi)品行業(yè)仍然很大的存在價值。

3、4E營銷概念的再理解

4E營銷所包含的項目、價值、渠道、信任這四個因素不是單一的，而是各自與經(jīng)濟(jì)活動相聯(lián)系并成體系的。

項目不單單是項目，而是一個項目體系，它應(yīng)該包括客戶的需求引導(dǎo)、客戶采購的整體分析，還包括項目推進(jìn)的技巧、項目流程的程序設(shè)計等指標(biāo)這樣的要素才構(gòu)成了整個的項目體系。

價值也不單單是價值，它是一個價值的體系，包括完整產(chǎn)品的框架、產(chǎn)品的增值定位、質(zhì)量信譽(yù)狀況，甚至包括產(chǎn)品的售后服務(wù)。

渠道也不單單是渠道，它也是包括了公司的渠道戰(zhàn)略是自己建設(shè)渠道還是通過總經(jīng)銷建設(shè)渠道，是總經(jīng)銷還是小區(qū)域獨(dú)家代理，還是密集分銷。產(chǎn)品要占領(lǐng)哪些終端，終端的策略怎樣，渠道鏈條的規(guī)劃，客戶的選擇怎樣。客戶的管理和維護(hù)，渠道的把握，渠道客戶的切換等等方面的問題。

信任也不單單是信任問題，而是廣義上面的對公司信任、對個人、對風(fēng)險的一個信任組合，這樣的信任樹模型才是完善的。

4、企業(yè)的態(tài)度 

對于企業(yè)來講按照上面的思路來理解4E營銷，4E營銷對企業(yè)永遠(yuǎn)適用，因?yàn)樗w了企業(yè)營銷的基本層面，是站在客戶的真正需求來看營銷。當(dāng)然并不是說4P營銷不重要，只是對于工業(yè)品行業(yè)來講，4P營銷直接影響了企業(yè)在終端的出貨，決定企業(yè)的未來，是站在客戶的角度上來看營銷。

也就是我們可以這樣概括；所謂的4P營銷是站在快速消費(fèi)品企業(yè)的角度來看營銷，所謂的4E營銷是站在工業(yè)品企業(yè)的角度來看營銷。出發(fā)點(diǎn)不同而已，兩種思維方式都正確。如果企業(yè)不管4E營銷只是一味地強(qiáng)調(diào)4P營銷理論，那就是在閉門造車，一定會制訂出可笑的銷售政策、可笑的產(chǎn)品、可笑的促銷計劃；如果企業(yè)只是一味地站在客戶的角度進(jìn)行4E營銷的時候，來滿足客戶的需求，企業(yè)的成本將會沒有必要地增大，企業(yè)得不償失，很可能設(shè)計出來過度超前的產(chǎn)品，或者使企業(yè)破產(chǎn)的促銷計劃。所以企業(yè)要在考慮營銷戰(zhàn)略的時候要根據(jù)自己的行業(yè)性質(zhì)來，在企業(yè)執(zhí)行計劃或者方案的時候，按照企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。