什么是項(xiàng)目型銷售?項(xiàng)目型銷售的特性有哪些？
點(diǎn)擊次數(shù)：56398發(fā)布時(shí)間：2013-8-8 11:05:34
項(xiàng)目型銷售的定義:所謂項(xiàng)目型銷售就是專門針對(duì)項(xiàng)目中的采購(gòu)、需求而進(jìn)行的一系列銷售活動(dòng)的總稱。而項(xiàng)目型銷售的核心實(shí)質(zhì)在于：
1.相對(duì)于銷售人員--幫助很好的入門；
2.相對(duì)于銷售管理者--擁有很好的管理工具；
3.相對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者--增大企業(yè)利潤(rùn)的源泉；
因此，根據(jù)項(xiàng)目型銷售的核心實(shí)質(zhì)可以看出，項(xiàng)目型銷售所具有的特性有哪些呢？
1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分工
根據(jù)項(xiàng)目型銷售過程來(lái)進(jìn)行角色分工，一個(gè)項(xiàng)目不是銷售人員一個(gè)人來(lái)完成，需要有幾個(gè)節(jié)點(diǎn)，例如：在技術(shù)交流階段需要售前技術(shù)支持人員來(lái)配合；在需求調(diào)研與方案確認(rèn)階段需要技術(shù)咨詢專家或顧問來(lái)確認(rèn)技術(shù)需求的可行性；在項(xiàng)目評(píng)估階段可以申請(qǐng)公司高層資源來(lái)參與大項(xiàng)目中；在商務(wù)談判階段需要商務(wù)、財(cái)務(wù)、法律等相關(guān)人員來(lái)參與；簽約成交階段需要高層來(lái)互動(dòng)為項(xiàng)目后續(xù)提供支持。
同時(shí)，從銷售流程中的角色分工來(lái)看銷售團(tuán)隊(duì)的管理，也是比較強(qiáng)調(diào)過程管理，如下：
在團(tuán)隊(duì)銷售的流程中，我們通常發(fā)現(xiàn)并非一個(gè)銷售人員就可以完成一個(gè)項(xiàng)目了，就是有可能的話，也不是普遍現(xiàn)狀；所以，在項(xiàng)目前期以銷售人員為主，中期以售前技術(shù)人員協(xié)同，中后期以商務(wù)經(jīng)理、公司高層為主，甚至需要質(zhì)量人員、技術(shù)咨詢顧問等參加，因?yàn)檫@是一個(gè)團(tuán)隊(duì)銷售的過程，當(dāng)然，就需要團(tuán)隊(duì)管理。
這樣可以淡化銷售人員對(duì)項(xiàng)目的重要性，而是靠一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)完成；同時(shí)，人員配置并不一定要全部到位，可以挑選重要流程來(lái)切割。
2、項(xiàng)目型銷售過程是個(gè)過程控制系統(tǒng)
面向工業(yè)品的項(xiàng)目型銷售周期一般3-12個(gè)月，有時(shí)，會(huì)更長(zhǎng)一些，而且客戶非常的慎重，考慮時(shí)間自然就更長(zhǎng)了，所以我們項(xiàng)目型銷售精英需要以客戶為中心，站在客戶的角度，幫助客戶定義需求，形成項(xiàng)目采購(gòu)目標(biāo)，并幫助客戶啟動(dòng)項(xiàng)目；所以它是一個(gè)過程的銷售，更是一個(gè)階段的銷售。
在項(xiàng)目型銷售執(zhí)行上，更加強(qiáng)調(diào)對(duì)銷售流程的管理和銷售團(tuán)隊(duì)的管理：
在對(duì)銷售流程管理和控制要求更加細(xì)致，它包含八個(gè)階段，分別是：
第一、項(xiàng)目立項(xiàng)；
第二、初步接觸；
第三、方案設(shè)計(jì)；
第四、業(yè)績(jī)展示；
第五、方案確認(rèn)；
第六、項(xiàng)目評(píng)估；
第七、商務(wù)談判；
第八、簽約成交。
對(duì)應(yīng)到客戶內(nèi)部的采購(gòu)流程也是非常明確的，把客戶內(nèi)部采購(gòu)流程分為八個(gè)階段，分別是：
第一、發(fā)現(xiàn)問題，提出需求；
第二、研究可行性，確定預(yù)算；
第三、項(xiàng)目立項(xiàng)，組建采購(gòu)小組；
第四、建立采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)；
第五、招標(biāo)，初步篩選；
第六、確定首選供應(yīng)商；
第七、商務(wù)談判；
第八、簽約。
所以，整合客戶內(nèi)部采購(gòu)流程、銷售流程及標(biāo)準(zhǔn)里程碑、成交管理系統(tǒng)，形成項(xiàng)目型銷售的管理流程-天龍八部。
3、項(xiàng)目型銷售是標(biāo)準(zhǔn)化管理
項(xiàng)目性銷售其實(shí)是一個(gè)管理過程，中國(guó)人最缺乏的就是靠藝術(shù)、靠想象、靠腦門等，然而，管理永遠(yuǎn)就需要科學(xué)，科學(xué)的管理就是可以模仿、可以復(fù)制、而模仿復(fù)制非常關(guān)鍵的就是標(biāo)準(zhǔn)化。
長(zhǎng)期發(fā)來(lái)，我們更多地把營(yíng)銷當(dāng)作一種藝術(shù)，經(jīng)驗(yàn)、悟性、靈感和個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變占有更重要的地位，因此，大多數(shù)企業(yè)的銷售可以稱為“精英銷售”或“英雄主義的銷售”。那些企業(yè)擁有了幾個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員，靠這些優(yōu)秀營(yíng)銷人員個(gè)人的杰出能力，就能為企業(yè)在市場(chǎng)上打出一片天下。項(xiàng)目營(yíng)銷部經(jīng)理們總是千方百計(jì)從各種渠道挖掘優(yōu)秀的營(yíng)銷人才。遺憾的是，“營(yíng)銷精英”們的跳槽頻率極高（他們總是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖墻角的對(duì)象），管理起來(lái)難度也極大。他們既能為企業(yè)開發(fā)市場(chǎng)，也最容易毀掉企業(yè)的市場(chǎng)，甚至將客戶帶往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！熬N售”體制還給企業(yè)帶來(lái)一個(gè)問題：當(dāng)企業(yè)沒有找到或沒有培養(yǎng)出銷售精英時(shí)，企業(yè)只有通過那些普通的營(yíng)銷人員反復(fù)“花錢買教訓(xùn)”和“交學(xué)費(fèi)”來(lái)獲得提高。這是代價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)極高的營(yíng)銷體制。
標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷程序與標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷管理，通常在對(duì)營(yíng)銷各方面深入細(xì)致研究的基礎(chǔ)上，借鑒優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀營(yíng)銷人員的“經(jīng)驗(yàn)”與“教訓(xùn)”而制定的，它的最大優(yōu)點(diǎn)就是避免營(yíng)銷人員反復(fù)“交學(xué)費(fèi)”，避免由于營(yíng)銷人員個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、能力、悟性等不足而可能給企業(yè)造成損失。一個(gè)平凡的營(yíng)銷人員，只要按照標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷程序從事營(yíng)銷工作，就可以盡可能地避免失誤，并取得超乎個(gè)人能力的業(yè)績(jī)。
優(yōu)秀企業(yè)都有這樣的特點(diǎn)：靠科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷建立企業(yè)強(qiáng)大的營(yíng)銷能力，而不是靠一兩個(gè)能干的營(yíng)銷人員。那些在科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷體制之下業(yè)績(jī)出眾的普通營(yíng)銷人員，一旦離開該企業(yè)，離開企業(yè)強(qiáng)大的營(yíng)銷能力的支撐，業(yè)績(jī)立即大滑坡。因此，在標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷管理體系之下，營(yíng)銷人員的離職率相對(duì)較低，離職后對(duì)企業(yè)的損失也相對(duì)較小。
關(guān)于什么是項(xiàng)目型銷售就介紹到這里，市場(chǎng)的發(fā)展越來(lái)越快，有時(shí)僅僅這樣做還不夠，我們必須與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)造出新的銷售模式才能立足于當(dāng)今風(fēng)云莫測(cè)的市場(chǎng)。項(xiàng)目型銷售的出現(xiàn)，就是我們所要強(qiáng)調(diào)的。特別是在工業(yè)品行業(yè)的營(yíng)銷方式當(dāng)中，項(xiàng)目型銷售顯得更加的重要。在今后的日子中，我們會(huì)為大家繼續(xù)分享一些項(xiàng)目型銷售的經(jīng)驗(yàn)心得，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/span>
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