【轉(zhuǎn)載自服務(wù)企業(yè)】中國工業(yè)實戰(zhàn)營銷創(chuàng)始人丁興良做客“松山湖企業(yè)提升計劃”

--記松山湖“企業(yè)提升計劃”第五期活動
（供稿：東莞聯(lián)盟干事辦公室）

80%的利潤來自于20%的大客戶，如何能對這20%的大客戶提供針對性的服務(wù)，提高大客戶的滿意度，他們就更有可能成為公司長久忠誠客戶，從而持續(xù)不斷地為公司創(chuàng)造利潤。12月13日下午，由松山湖經(jīng)發(fā)局主辦，東莞市產(chǎn)業(yè)支援中心承辦的“松山湖企業(yè)提升計劃”的第五場活動，邀請中國工業(yè)實戰(zhàn)營銷創(chuàng)始人、工業(yè)品營銷研究院首席顧問丁興良，與企業(yè)代表探討“大客戶銷售與管理”，助企業(yè)高效利用有限資源，獲得最大收益。本次活動在松山湖控股大廈報告廳舉行，共吸引了110多家企業(yè)350余人參與。

    培訓(xùn)課上，丁興良講師首先運用翔實的例子生動地引出了從“關(guān)系營銷”到“信任營銷”的觀點，并圍繞“大客戶戰(zhàn)略營銷與管理”論述了“大客戶營銷的八大困惑”，緊接著提出了“大客戶管控法寶——天龍八部”的獨特見解，最后以典型的案例剖析了“找對人”、“說對話”、“做對事”這九字訣的重要性。整場講座掌聲不斷，企業(yè)反響熱烈，為今年“松山湖企業(yè)提升計劃”活動劃上了圓滿的句號。