服務(wù)代理商,創(chuàng)造高利潤
點(diǎn)擊次數(shù)：9513發(fā)布時(shí)間：2017-2-8 14:39:16
一、廠商共贏之道
為什么要把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給代理商對(duì)代理商的看法與供應(yīng)商的局限代理商眼中的好廠商及合作伙伴代理商是如何看待供應(yīng)商的首席代表首席代表定期審核代理商的方法
二、協(xié)助代理商爭取市場(chǎng)份額
A、對(duì)渠道的扶植與發(fā)展代理商是如何賺錢的？如何能夠使代理商賺錢更快？我們?yōu)榇砩烫峁┑姆?wù)清單首席代表如何輔導(dǎo)代理商的銷售人員基于片區(qū)制的區(qū)域營銷服務(wù)一體化推行片區(qū)制和開展區(qū)域營銷服務(wù)一體化工作的目標(biāo)
B、協(xié)同代理商促進(jìn)成單發(fā)揮公司內(nèi)部技術(shù)、市場(chǎng)部門的職責(zé)和功能如何建立以代理商客戶為中心的服務(wù)體系提升代理商的客戶增值型服務(wù)能力
三、成為代理商職業(yè)顧問的三大關(guān)鍵
A、如何讓代理商了解客戶的想法—學(xué)會(huì)問“學(xué)會(huì)問”運(yùn)用的三個(gè)體系問問題運(yùn)用成功的五個(gè)關(guān)鍵技能1)6W3H是問問題的前提2)開放與封閉式問題是敲門磚3)漏斗式提問模型是問問題的前奏4)ＰＭＰ是問問題的潤滑劑5)痛苦與快樂是問問題的精髓如何聽出話中話？如何讓客戶感覺痛苦，產(chǎn)生行動(dòng)？SPIN運(yùn)用的四步流程
B、如何讓代理商聽懂客戶的話---懂得聽聽而不聞—耳邊風(fēng)虛應(yīng)回答—簡單應(yīng)付選擇性的聽—對(duì)自己有利專注的聽—自我立場(chǎng)設(shè)身處地的傾聽—同理心
C、如何讓代理商同不同類型的客戶溝通--說對(duì)話如何讓代理商贏得客戶的信賴感如何確立代理商給客戶的一個(gè)良好形象客戶關(guān)系發(fā)展的四種類型客戶關(guān)系發(fā)展的五步驟四大死黨的建立與發(fā)展忠誠代理商有四鬼是如何形成的如何與不同的代理商、客戶打交道
四、協(xié)助代理商賺錢的三大關(guān)鍵
A、網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大銷售區(qū)域管理銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)銷售促進(jìn)配合度零售商支持度
B、高附加值產(chǎn)品拜訪目的一：派單促銷拜訪目的二：提高代理商訂貨量1）推廣新產(chǎn)品（新產(chǎn)品推廣）2）協(xié)助代理商開展促銷活動(dòng)（針對(duì)代理商壓貨及顧客促銷）拜訪目的三： 代理商投訴解決拜訪目的四： 客情關(guān)系維護(hù)拜訪目的五： 了解客戶1）了解客戶跌量原因2）收集客戶信息及市場(chǎng)信息
C、服務(wù)忠誠度針對(duì)終端用戶的客戶關(guān)懷
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