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【銷售技巧】開發(fā)客戶的黃金技巧,簡單而有效的方法!

擴大銷售額,提升銷售能力,使自己成為成功的銷售人員,與你開發(fā)客戶的數(shù)量和質(zhì)量直接相關(guān)。因此,銷售最關(guān)鍵的一步就是準確找到需要你的產(chǎn)品或服務的人,也就是找到目標客戶。



一、做時間的規(guī)劃者:每天占用一小時。



銷售,就像其它任何事情一樣,需要紀律的約束,不能像放鴿子一樣把銷售人員放出去。如果不對時間進行有效規(guī)劃,銷售總是可以被無限推遲的,因為你總在等待一個條件更有利的時機。其實,你理想中最合適的銷售時機永遠都不存在,抓住當下才是最恰當?shù)臅r間。每天占用一小時,用來寫一份潛在客戶開發(fā)計劃,多了解客戶的信息,多和客戶進行溝通。



二、不要吝嗇電話費:盡可能多地打電話。



在尋找客戶之前,永遠不要忘記花時間準確定義你的目標市場。如此一來,在電話中與之交流的,就會是市場中最有可能成為自己客戶的人。如果你針對最有可能成為客戶的人打電話,那么就能聯(lián)系到最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務的潛在客戶。盡可能多地打電話,只要每一個電話都是高質(zhì)量的,多打總比少打好。



三、電話要簡短,準備一個簡短的自我銷售推介。



打電話做銷售拜訪的目的是獲得一個約會的許可。你不可能在電話里銷售一種復雜的產(chǎn)品或服務,而且當然也不希望在電話中討價還價。



  電話銷售應該持續(xù)大約3分鐘,而且應專注于介紹你自己和你的產(chǎn)品,大概了解一下對方的需求,以便給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的是別忘了約定與對方見面的時間。



四、在打電話前準備一個名單。



如果不事先準備名單的話,你的大部分時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停,總是感覺工作很努力,更多銷售技巧請關(guān)注微信xs5575卻沒有打上幾個電話。因此,手頭要隨時準備可供一個月使用的潛在客戶名單。同時,了解每一位客戶的情況,隨時準備好紙和筆,記下從客戶那里得到的有效信息。



五、專注工作。



在銷售時間里不要接電話或者接待客人,充分利用營銷經(jīng)驗曲線,正像任何重復性的工作一樣,在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數(shù)越多,就會變得越優(yōu)秀。推銷也不例外,更多銷售技巧請關(guān)注微信xs5575你的第二個電話會比第一個好,第三個會比第二個好,依此類推。在體育運動里,我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。



  在銷售拜訪過程中,一定要把手機調(diào)成震動,別在和客戶見面的時候接電話,這是對顧客的一種禮貌。



六、如果利用傳統(tǒng)銷售時段不奏效的話,就要避開電話高峰時間進行銷售。



通常來說,人們撥打銷售電話的時間是在9:00—11:00或14:00—16:00之間。所以,也可以你每天在這個時段騰出一小時來進行推銷。有時間還可以看看關(guān)于電話銷售技巧的講解。



  如果這種傳統(tǒng)銷售時段不奏效,你就應將銷售時間改到非電話高峰時間,或在非高峰時段增加銷售時間。你最好安排在8:00—9:00,12:00—13:00或17:00—18:30之間銷售。



七、變換致電時間。



我們每個人都有習慣性行為,你的客戶也一樣,很可能他們在每周一的十點鐘都要參加會議。如果你在這個時間不能夠接通他們,就要從中汲取教訓,今后致電就要避開該時段。在當日其它的時間或改在別的日子給他電話,將得到意想不到的成果。



八、使用電腦客戶管理系統(tǒng),將客戶資料管理得井井有條。



你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應該能夠很好地記錄自己所需跟進的客戶,不管他們是三年之后才跟進,還是明天就要跟進的??梢杂肁CCESS做個客戶管理系統(tǒng),或者excel表格記錄下顧客資料,對自己以后的工作將很有幫助。



九、開始之前先要預見結(jié)果。



這條建議在尋找客戶和業(yè)務開拓方面非常有效。電話銷售的目的是要獲得與客戶見面的機會,因此,你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設(shè)計。可以預先針對不同的拜訪目標設(shè)計好電話中的措辭,比如將拜訪目標劃分為最低拜訪目標、最佳拜訪目標,或理想拜訪目標。



十、不要停歇。



毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)銷售都是在第五次電話談話之后才成交的。然而,眾多銷售員在第一次電話銷售遇到冷遇后就停了下來,這樣反復的前功盡棄,浪費了大量時間和精力。記住,跟進,跟進,再跟進,不要停歇,每次失敗,都是你下次成功的基礎(chǔ)。



  銷售過程,首先是銷售你自己,其次是你的公司,最后才是你們公司的產(chǎn)品。做銷售,先做人,再做事,人做好了,訂單自然會找到你。
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