大客戶營銷技巧指南你必須知道的酒桌禮儀
點擊次數(shù)：7039發(fā)布時間：2013-9-24 9:54:20
話說酒場禮儀需要注意的要點很多，這跟中華文化有著息息相關(guān)的關(guān)系，而今天我們并不主要講這些，對于大客戶營銷，總的方法大家都知道，而談判過程中的小細(xì)節(jié)才是項目進(jìn)行是否能夠順利的關(guān)鍵，對于酒桌上的禮儀更是如此，以下酒桌小細(xì)節(jié)，希望能夠引起大家的重視，希望我們今天的分享能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?
A：如何邀請客戶吃飯？
用語：“為了我們這次的合作順利進(jìn)行，大家在一起聚一聚，一起吃頓便飯，老兄你一定樂意賞光吧？”
“楊總，項目進(jìn)行有一段時間了，大家都很緊楊，不如一起吃個飯緩解下氣氛，讓彼此合作有個更好的氛圍。楊總，你看行嗎？”
請客戶吃飯有幾點要領(lǐng):
1．首先，要考慮到公司的制度，在不超越公司規(guī)定的前提下，讓客戶感覺受到尊重。
2．要和公司以及客戶的各項指標(biāo)平衡，不見得去高檔場所就能讓客戶高興。
3．要了解客戶的口味，請客戶吃飯要讓他感覺到是以他為主，這樣客戶才會高興，請他吃飯才能起到作用.。
B：吃飯時，如何點菜？
用語：
“楊總，你看看有什么你何以的菜式?！?
“楊總，你比較喜歡吃哪個菜系，你來看看？”
“要不要再來點其它的什么？”
點菜時的注意點：
1.讓領(lǐng)導(dǎo)點菜或點領(lǐng)導(dǎo)喜歡的菜（領(lǐng)導(dǎo)都很注意養(yǎng)生），記得征求客戶的意見
2.找個和領(lǐng)導(dǎo)十分熟悉同時和你關(guān)系不錯的人作陪最好不過。
3.點菜時不應(yīng)該問服務(wù)員菜肴的價格，或是討價還價，這樣會讓你公司在客戶面前顯得有點小家子氣，而且客戶也會覺得不自在。
4.注意客戶的一些飲食禁忌、以及座位座次問題
C：喝酒有什么注意事項？
用語：
“楊總，為了感謝這次項目你對我們公司的支持，對我的支持，我敬你一杯。”
“楊總，感謝你對我們公司的信任，希望我們以后能繼續(xù)合作。”
喝酒時的注意事項：
1、桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了然，不然人家也不會敞開了跟你喝酒。
2、不要單純地為了喝酒而喝酒，記得這是一個與客戶增加感情的機(jī)會。
3、勸酒適度，切莫強(qiáng)求
D：如何借用這些茶、煙、酒等，建立良好的潤滑劑？
用語：
“楊總，要不要來根煙呢？”
“楊總，聽說您最愛喝龍井，這是我們公司珍藏的梅家塢龍井，您嘗嘗怎么樣？”
“楊總，這次多謝您的照顧，我敬你 ?！?
注意事項：
1.事前要了解清楚客人的愛好，正對客人的個人喜好，不要弄巧成拙。
2．在客人喜好的基礎(chǔ)上，找出共鳴點，增加客戶關(guān)系。
3．不要直奔主題，讓客人產(chǎn)生反感。
話題延展：電梯、坐車有什么注意事項？
用語:
“楊總，您請這邊走?！?
“楊總，您先請?！?
“您一路辛苦了，歡迎來到我們公司。”
電梯、坐車有什么注意事項：
1.帶領(lǐng)客戶走正門電梯，顯示尊重。
2.在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。
3.請客戶、女士先出，在電梯間不要說話
4.對前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會議的外國、外地客人，應(yīng)首先了解對方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。
5. 迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。
最后，以圖解的形式來展現(xiàn)一下如何與不同的角色溝通，讓讀者可以更方便、簡單、直觀的了解不同的采購角色關(guān)注不同，溝通的切入點不同。
如何與不同采購角色溝通
