高效的大客戶營銷管理團隊必經(jīng)的四個反戰(zhàn)階段
點擊次數(shù):8121發(fā)布時間:2014-1-9 16:51:44
大客戶營銷團隊建設(shè),不可能一蹴而就,應(yīng)當是一個不斷漸進發(fā)展的過程。就如同一支軍隊,不可能剛建立就能夠達到戰(zhàn)無不勝,攻無不克的程度,只有經(jīng)過了不斷的實戰(zhàn)經(jīng)驗累計,從小規(guī)模的,局部的游擊性戰(zhàn)爭才能過渡到大規(guī)模的攻堅戰(zhàn);從單一的作戰(zhàn)方式演變?yōu)槎啾N的協(xié)同作戰(zhàn)方式。那么如何管理團隊呢,在昨天如何管理團隊中我們進行了詳細的介紹,不過在管理團隊我們切勿著急。
在大客戶營銷團隊的建設(shè)上,從團隊的發(fā)展到壯大,從人員之間的簡單配合到熟練協(xié)作,都是一個不斷遞進的過程,在每一個發(fā)展階段,營銷管理高層對團隊的管理方式也是大相徑庭,一般來說,高效的大客戶營銷管理團隊必經(jīng)的四個反戰(zhàn)階段,從低到高依次是:
高效的大客戶營銷管理團隊必經(jīng)的四個反戰(zhàn)階段
1.督導(dǎo)型階段
督導(dǎo)型階段是團隊建立運轉(zhuǎn)的初級階段,團隊的經(jīng)驗和能力都不足。大客戶經(jīng)理或者高層管理人員需要給予更多地支持和指導(dǎo),對團隊的行定給予明確的指示,設(shè)定明確具體的目標。
督導(dǎo)型階段就如同放風箏的起步階段,實際上更多的是管理階層拽著團隊這只風箏開始跑。
高效的大客戶營銷管理團隊必經(jīng)的四個反戰(zhàn)階段
2.指導(dǎo)型階段
指導(dǎo)型階段正是風整的上升階段,空氣浮力足以使它向上飛行,但還沒有真正升空,管理人員隨人可以減少了拉力,但還必須不斷的拉追牽扯才能讓風箏不斷的向更高出飛行。
指導(dǎo)型階段,團隊已經(jīng)通過了一定的時間鍛煉,有了一定的經(jīng)驗和技能,但是其經(jīng)驗和能力還不夠全面,對于較為復(fù)雜和團發(fā)行的情況還不能做到準確高效的處理,這時候就需要大客戶經(jīng)理或者高層管理人員的支持。
這一階段應(yīng)該給團隊安排較多的有一定彈性的工作,一進一步增加團隊的鍛煉和學習機會。
3.支持型階段
支持型階段,風箏已經(jīng)完全升空,基本上已經(jīng)不在需要過多的拉力來綴著風箏跑,但風箏還不穩(wěn)定,是可有掉下來的危險,需要一定的關(guān)注,必要時還殆再出把力。
這一階段,無論是團隊的工作能力還是還是實踐經(jīng)驗都已經(jīng)比較分豐富,能夠高效快速的完成工作任務(wù)。但是,團隊的工作穩(wěn)定性還不夠,所以還需要一些一般性的指導(dǎo)和建議,防治團隊工作的起伏不定。
4.信任型階段
信任型階段是風正在空中平穩(wěn)運行的階段,給予必要地關(guān)注就可以了。
這一階段時大客戶營銷團隊建設(shè)管理的高級階段,團隊的能力和經(jīng)驗都已經(jīng)非常強,并且每一個團隊成員都有很強的工作責任心,整個團隊能夠穩(wěn)定高效的運行。這個時候,大客戶營銷管理人員就應(yīng)該充分地新人團隊及每個成員,放手讓其工作,不要給予太多的限制和主管上的指導(dǎo),僅僅在必要地時候給予支持。