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工業(yè)品營銷案例:話談華為業(yè)績冬天的應(yīng)對之道

工業(yè)品營銷案例回首:

華為的任正非總是在喊冬天來了。這一喊,便是八年。在過去的八年里,華為的收入從152億元人民幣到125.6億美元,增長迅猛;而在國際市場上,從第三世界到發(fā)達(dá)國家市場,華為與世界上最大的通信設(shè)備供應(yīng)商們同臺競技,華為兇猛。

懷揣著現(xiàn)金,眼望著可預(yù)見的大好形勢,華為CEO任正非卻又一次警告,冬天要來了。

“冬天也是可愛的,并不是可恨的。我們?nèi)绻唤?jīng)過一個冬天,我們的隊(duì)伍一直飄飄然是非常危險(xiǎn)的,華為千萬不能驕傲。所以,冬天并不可怕。我們是能夠度得過去的?!比握窃f。居安思危,華為和任正非是中國企業(yè)和中國企業(yè)家的典范。

第一次警告冬天:華為在2000財(cái)年銷售額達(dá)152億元,利潤以29億元人民幣位居全國電子百強(qiáng)首位的時候,其創(chuàng)始人任正非卻大談危機(jī)和失敗。 “十年來我天天思考的都是失敗,對成功視而不見,也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感,而是危機(jī)感?!比握钦f,也許是這樣華為才存活了十年。 他說,要“對經(jīng)濟(jì)全球化以及市場競爭的艱難性、殘酷性做好充分的心理準(zhǔn)備”。并提醒員工,“經(jīng)濟(jì)形勢可能出現(xiàn)下滑,希望高級干部要有充分心理準(zhǔn)備。也許2009年、2010年還會更加困難”。 任正非的這番言論,正值中國電信市場的形勢不錯,電信重組正在進(jìn)行之時,3G牌照很快就要下發(fā),運(yùn)營商正籌措千億元規(guī)模投資,人們的普遍觀點(diǎn)是,通信設(shè)備商的春天就要來了。 但是中國最大的通信設(shè)備商華為的CEO任正非卻再度提起了“冬天”。

第二次警告冬天:而2004年三季度的內(nèi)部講話中,任正非再稱,華為要注意冬天。在長達(dá)13000字的講話稿中,任正非檢討、審視了華為目前遇到的嚴(yán)峻困難,稱這場生死存亡的斗爭本質(zhì)是質(zhì)量、服務(wù)和成本的競爭。但與上次相比,此次冬天的預(yù)告影響力有所減弱,主要是任正非更加細(xì)致地探討華為的內(nèi)部問題。 第三次警告冬天 在危機(jī)意識洗禮了華為8年后,華為CEO任正非又一次提及“冬天”。他說,要“對經(jīng)濟(jì)全球化以及市場競爭的艱難性、殘酷性做好充分的心理準(zhǔn)備”。并提醒員工,“經(jīng)濟(jì)形勢可能出現(xiàn)下滑,希望高級干部要有充分心理準(zhǔn)備。也許2009年、2010年還會更加困難”。 華為總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)發(fā)人深思:縱觀那些已經(jīng)倒下的企業(yè),固然有外力的作用,但根本原因還在于內(nèi)部,在于自身生長的基因,能否保持持續(xù)的危機(jī)意識和創(chuàng)新精神,能否構(gòu)建良好的內(nèi)部機(jī)制,進(jìn)而長期地保持自身的內(nèi)在活力,從而為企業(yè)提供的是生生不息的長期牽引力。 而冬天預(yù)警和危機(jī)意識,已經(jīng)成為了華為的基因。

工業(yè)品營銷案例分析:為何“華為”不畏懼寒冬?

IMSC認(rèn)為華為之所以能夠不畏懼寒冬來自于以下幾點(diǎn):

第一、華為的狼文化

華為是海內(nèi)外知名企業(yè),是“狼文化”的代稱?!袄俏幕?,鑄就了華為的靈魂和精神脊梁,賦予了華為“狼”的特征,塑造了華為人“狼”的精神與行動。著名管理學(xué)家查爾斯說:“狼是一種野性的、有沖刺性的勇敢動物,它們的團(tuán)隊(duì)精神是世人取得成功的最關(guān)鍵因素”。群狼一心,強(qiáng)不可攻。也即,群狼默契配合,齊心協(xié)力,勇敢拼搏,合力奮戰(zhàn),無往不勝。所以說,“狼文化”所營造的精神氛圍和文化環(huán)境,促使華為爆發(fā)了強(qiáng)大創(chuàng)造力和生產(chǎn)力,推動了華為科研的突飛猛進(jìn)及效益的與日俱增,成就了華為的宏偉大業(yè)。

“狼文化”,塑造華為和華為人的“狼”的特征,即勇敢與貪婪。勇敢與合作的精神,促使華為不管面對如何惡劣的環(huán)境,都敢于競爭,善于競爭,勇于戰(zhàn)斗,實(shí)現(xiàn)了華為的超速成長;造就了一批又一批碩果累累、成績斐然的華為人,提升了華為人的生存與發(fā)展能力。然而,貪婪的本質(zhì),使得華為公司為了滿足自身成長需要,在經(jīng)營管理過程中對員工缺少了一些人文關(guān)懷,如人力資源管理政策等,使得華為人為了謀求一席之地,頂著超大的工作壓力,在工作崗位上,放棄生活,連夜作戰(zhàn),甚至累得瘁死在工作臺。總而言之,華為公司如果要著眼于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,仍需進(jìn)一步優(yōu)化“狼文化”,發(fā)揮“狼”的優(yōu)秀品質(zhì),摒棄“狼”的劣質(zhì)品性,促進(jìn)人與企業(yè)的健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

第二、華為的危機(jī)意識

任正非說:“現(xiàn)在是春天,但冬天已經(jīng)不遠(yuǎn)了,在春天與夏天要念著冬天的問題。我們可否抽一些時間,研討一下如何迎接危機(jī)”。IT業(yè)的冬天對別的公司來說不一定是冬天,而對華為可能是冬天。華為的冬天可能來得更冷,更冷一些。我們還太嫩,我們公司經(jīng)過十年的順利發(fā)展沒有經(jīng)歷過挫折,不經(jīng)過挫折,就不知道如何走向正確道路。磨難是一筆財(cái)富,而我們沒有經(jīng)過磨難,這是我們最大的弱點(diǎn)。我們完全沒有適應(yīng)不發(fā)展的心理準(zhǔn)備與技能準(zhǔn)備?!?/span>

從任正非的話中,我們可以發(fā)現(xiàn),他時時刻刻都有危機(jī)感。危機(jī)的到來是不知不覺地,他認(rèn)為所有的員工都不能站在自己的角度立場想問題。如果說你們沒有寬廣的胸懷,就不可能正確對待變革。

因此,華為能夠有今天,順利走過這么多年,來自于任正非的危機(jī)意識。

第三、冷靜的前進(jìn)

華為很冷靜,這一點(diǎn)突出在于他們面對媒體和自己的創(chuàng)新中。

華為面對媒體,永遠(yuǎn)很低調(diào)。從不夸大宣傳,也很少發(fā)表意見。面對自己的創(chuàng)新體系時。

他們很會處理好管理創(chuàng)新與穩(wěn)定流程的關(guān)系。盡管他們要管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新,但對一個正常的公司來說,頻繁地變革,內(nèi)外秩序就很難安定地保障和延續(xù)。不變革不能提升我們的整體核心競爭力與崗位工作效率;變革,究竟變什么?這是嚴(yán)肅的問題,各級部門切忌草率。一個有效的流程應(yīng)長期穩(wěn)定運(yùn)行,不因有一點(diǎn)問題就常去改動它,改動的成本會抵消改進(jìn)的效益。已經(jīng)證明是穩(wěn)定的流程,盡管發(fā)現(xiàn)它的效率不是很高,除非他們整體設(shè)計(jì)或大流程設(shè)計(jì)時發(fā)現(xiàn)缺陷,而且這個缺陷非改不可,其它時候都不會改。因?yàn)樗麄冇X得所有的改革必須經(jīng)過嚴(yán)格的審批、證實(shí),不能隨意去創(chuàng)新和改革,這樣創(chuàng)新和改革的成本太高。

華為就是這樣,一步一步地帶著良好的文化,走過了一個又一個寒冬。

工業(yè)品營銷案例引申:華為的成功給我們什么樣的借鑒?

華為的成功絕不是一個點(diǎn)的成功。是從人才到技術(shù),從制度到文化,從體系建設(shè)到戰(zhàn)略規(guī)劃,華為的成功是若干因素組合的體系化作用,而不是單純依靠一個點(diǎn)(例如狼性文化)的跳躍式成長,華為是通過十幾年的不懈努力才取得了今天的成績,這個過程顯然沒有我們想象的那么輕松,危機(jī)意識、狼性文化、制度建設(shè)、國際化戰(zhàn)略都是其成功因素的一部分,并沒有哪一個因素可以成為拯救一切的靈丹妙藥,華為對中國企業(yè)的啟示作用更多的是在于企業(yè)運(yùn)營的體系建設(shè)層面和如何與跨國公司競爭的競爭戰(zhàn)略層面,簡單地對其某一方面進(jìn)行榜樣性的照搬無益于我們的成長,這是我們在面對華為熱潮時必須保持的清醒認(rèn)識。

IMSC建議:

在短短20年時間,華為從無到有、從中國本土到全球、從民營企業(yè)演變成年產(chǎn)過百億美元的國際化品牌,華為的理念、模式、策略及手段等都是值得中國本土乃至跨國企業(yè)學(xué)習(xí)的。從華為的成功以及中國很多企業(yè)的失敗,在制造業(yè)冬天的今天,IMSC提出了以下建議,希望企業(yè)在面對冬天時,需要特別注意的。

1、企業(yè)精神:多少企業(yè)還在誤導(dǎo)客戶,甚至不少廠家和商家聯(lián)合起來欺騙客戶。在目前行情不佳的局面,如果還不講誠信,有可能成企業(yè)的最大危機(jī)。  華為之所以成功,是因?yàn)槿A為在向世界標(biāo)桿看齊,而太多的企業(yè)還在投機(jī)取巧;華為在尋找差距,而太多的企業(yè)還停留在最原始的坑蒙拐騙;華為在為某一項(xiàng)技術(shù)難題攻關(guān)進(jìn)行巨大投入,而太多的企業(yè)把本不能省的研發(fā)費(fèi)用已列入利潤,差距就在這里!太多的行業(yè)和企業(yè)缺乏“客戶是企業(yè)的衣食父母”最基本的理念,何談“最大限度滿足客戶需求”的精神?  

2、不要輕易放棄團(tuán)隊(duì):記得在采訪阿里巴巴是如何成功時,馬云說他擁有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。曾經(jīng),他們也是處在悲痛中,但是他們堅(jiān)持了下來,現(xiàn)在他的團(tuán)隊(duì)幫助了他獲得了今天的成就。因此,我們要告誡現(xiàn)在處在水深火熱中的企業(yè),不要輕易地放棄自己的團(tuán)隊(duì),困難只是一時的。

3、領(lǐng)導(dǎo)人要有遠(yuǎn)見:人無遠(yuǎn)慮必有近憂。還說:“吃不窮,穿不窮,計(jì)劃不好,一輩子窮”。遠(yuǎn)見是格局形成的結(jié)果,格局也是遠(yuǎn)見造就的結(jié)果。沒有格局,也很難形成遠(yuǎn)見;沒有遠(yuǎn)見,也很難形成格局。二者相輔相成,相得益彰?!秾O子兵法》說:“多算勝,少算不勝,況無算呼?”今年要想到明年的事情,要想到三年以后的事情,要想到五年以后的事情,要想到十年以后的事情,總之領(lǐng)導(dǎo)人要有遠(yuǎn)見。遠(yuǎn)見是指南針,是引導(dǎo)一個人行為的坐標(biāo),是讓一個人計(jì)劃將要干什么事情的依據(jù)。沒有遠(yuǎn)見等于沒有目標(biāo),沒有遠(yuǎn)見等于稀里糊涂,沒有遠(yuǎn)見等于不成熟,沒有遠(yuǎn)見不可能成為大師。

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