大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧指南你必須知道的酒桌禮儀
點(diǎn)擊次數(shù)：7040發(fā)布時(shí)間：2013-9-24 9:54:20
話(huà)說(shuō)酒場(chǎng)禮儀需要注意的要點(diǎn)很多，這跟中華文化有著息息相關(guān)的關(guān)系，而今天我們并不主要講這些，對(duì)于大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，總的方法大家都知道，而談判過(guò)程中的小細(xì)節(jié)才是項(xiàng)目進(jìn)行是否能夠順利的關(guān)鍵，對(duì)于酒桌上的禮儀更是如此，以下酒桌小細(xì)節(jié)，希望能夠引起大家的重視，希望我們今天的分享能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?
A：如何邀請(qǐng)客戶(hù)吃飯？
用語(yǔ)：“為了我們這次的合作順利進(jìn)行，大家在一起聚一聚，一起吃頓便飯，老兄你一定樂(lè)意賞光吧？”
“楊總，項(xiàng)目進(jìn)行有一段時(shí)間了，大家都很緊楊，不如一起吃個(gè)飯緩解下氣氛，讓彼此合作有個(gè)更好的氛圍。楊總，你看行嗎？”
請(qǐng)客戶(hù)吃飯有幾點(diǎn)要領(lǐng):
1．首先，要考慮到公司的制度，在不超越公司規(guī)定的前提下，讓客戶(hù)感覺(jué)受到尊重。
2．要和公司以及客戶(hù)的各項(xiàng)指標(biāo)平衡，不見(jiàn)得去高檔場(chǎng)所就能讓客戶(hù)高興。
3．要了解客戶(hù)的口味，請(qǐng)客戶(hù)吃飯要讓他感覺(jué)到是以他為主，這樣客戶(hù)才會(huì)高興，請(qǐng)他吃飯才能起到作用.。
B：吃飯時(shí)，如何點(diǎn)菜？
用語(yǔ)：
“楊總，你看看有什么你何以的菜式?！?
“楊總，你比較喜歡吃哪個(gè)菜系，你來(lái)看看？”
“要不要再來(lái)點(diǎn)其它的什么？”
點(diǎn)菜時(shí)的注意點(diǎn)：
1.讓領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)菜或點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)喜歡的菜（領(lǐng)導(dǎo)都很注意養(yǎng)生），記得征求客戶(hù)的意見(jiàn)
2.找個(gè)和領(lǐng)導(dǎo)十分熟悉同時(shí)和你關(guān)系不錯(cuò)的人作陪最好不過(guò)。
3.點(diǎn)菜時(shí)不應(yīng)該問(wèn)服務(wù)員菜肴的價(jià)格，或是討價(jià)還價(jià)，這樣會(huì)讓你公司在客戶(hù)面前顯得有點(diǎn)小家子氣，而且客戶(hù)也會(huì)覺(jué)得不自在。
4.注意客戶(hù)的一些飲食禁忌、以及座位座次問(wèn)題
C：喝酒有什么注意事項(xiàng)？
用語(yǔ)：
“楊總，為了感謝這次項(xiàng)目你對(duì)我們公司的支持，對(duì)我的支持，我敬你一杯?！?
“楊總，感謝你對(duì)我們公司的信任，希望我們以后能繼續(xù)合作?！薄?
喝酒時(shí)的注意事項(xiàng)：
1、桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了然，不然人家也不會(huì)敞開(kāi)了跟你喝酒。
2、不要單純地為了喝酒而喝酒，記得這是一個(gè)與客戶(hù)增加感情的機(jī)會(huì)。
3、勸酒適度，切莫強(qiáng)求
D：如何借用這些茶、煙、酒等，建立良好的潤(rùn)滑劑？
用語(yǔ)：
“楊總，要不要來(lái)根煙呢？”
“楊總，聽(tīng)說(shuō)您最?lèi)?ài)喝龍井，這是我們公司珍藏的梅家塢龍井，您嘗嘗怎么樣？”
“楊總，這次多謝您的照顧，我敬你 ?！?
注意事項(xiàng)：
1.事前要了解清楚客人的愛(ài)好，正對(duì)客人的個(gè)人喜好，不要弄巧成拙。
2．在客人喜好的基礎(chǔ)上，找出共鳴點(diǎn)，增加客戶(hù)關(guān)系。
3．不要直奔主題，讓客人產(chǎn)生反感。
話(huà)題延展：電梯、坐車(chē)有什么注意事項(xiàng)？
用語(yǔ):
“楊總，您請(qǐng)這邊走?！?
“楊總，您先請(qǐng)。”
“您一路辛苦了，歡迎來(lái)到我們公司。”
電梯、坐車(chē)有什么注意事項(xiàng)：
1.帶領(lǐng)客戶(hù)走正門(mén)電梯，顯示尊重。
2.在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門(mén)，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開(kāi)”的鈕，讓客人先走出電梯。
3.請(qǐng)客戶(hù)、女士先出，在電梯間不要說(shuō)話(huà)
4.對(duì)前來(lái)訪(fǎng)問(wèn)、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車(chē)次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。
5. 迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。
最后，以圖解的形式來(lái)展現(xiàn)一下如何與不同的角色溝通，讓讀者可以更方便、簡(jiǎn)單、直觀的了解不同的采購(gòu)角色關(guān)注不同，溝通的切入點(diǎn)不同。
如何與不同采購(gòu)角色溝通
