營銷信息收集實(shí)戰(zhàn)與應(yīng)用
點(diǎn)擊次數(shù):9984發(fā)布時(shí)間:2017-2-7 11:53:00
營銷信息收集實(shí)戰(zhàn)與應(yīng)用
一、市場(chǎng)信息的特征
1、信息的時(shí)間性2、信息的分散性3、信息的間接性4、信息的再造性案例分析:小張為什么能一直是銷售冠軍?5、實(shí)戰(zhàn)研討:我們的信息特點(diǎn)是什么?
二、信息收集的渠道
1、內(nèi)部渠道分析(特點(diǎn)與弊端)2、客戶渠道分析(特點(diǎn)與弊端)案例分析:如何防止被忽悠?3、關(guān)聯(lián)渠道分析(特點(diǎn)與弊端)4、其它渠道案例分析:他的大單是怎么來的?5、實(shí)戰(zhàn)研討:我們的客戶渠道有哪些?情報(bào)與信息的轉(zhuǎn)化
三、市場(chǎng)調(diào)查與信息收集
1、如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析1)調(diào)研的程序2)調(diào)研的方法3)信息的驗(yàn)證(十六字訣)2、信息收集如何有效利用1)信息收集的核心任務(wù)2)信息收集的常見錯(cuò)誤
四、信息收集的策略與方法
1、如何掃街,如何規(guī)劃路線圖?2、如何前期突破1)前臺(tái)突破2)門衛(wèi)突破3)關(guān)鍵人突破3、如何有效人際關(guān)系處理1)如何贊美2)關(guān)鍵話術(shù)處理
五、客戶的分類與梳理
1、客戶分類1)客戶分類的方法2)潛在客戶的特點(diǎn)3)意向客戶的特點(diǎn)2、意向客戶標(biāo)準(zhǔn)1)客戶的幾大要素2)研討:我們的意向客戶標(biāo)準(zhǔn)是什么3)如何有效地管理客戶3、如何進(jìn)行客戶檔案管理
六、信息收集的工具與表單
1、信息收集表2、意向客戶評(píng)估表3、市場(chǎng)調(diào)研分析表4、信息收集渠道優(yōu)化表
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