點擊次數(shù):1914發(fā)布時間:2012-8-1 20:51:32
內(nèi)容簡介
本書分別從汽車銷售人員入行初期、銷售過程中、份內(nèi)工作、份外工作等方面闡釋學(xué)習(xí)的重要性,并指出多種學(xué)習(xí)方法,以方便汽車銷售人員能夠切實提高自身的綜合能力和專業(yè)素質(zhì)。在具備、勝任了以上各種工作能力之后,本書進一步擴大汽車銷售人員的學(xué)習(xí)范圍,拓展其學(xué)習(xí)外延,并返璞歸真地回過頭來,重新論述汽車銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài),其終點直達與企業(yè)同命運、與老板同思考的境地,以收“見山仍是山”之效。
目錄
前言
第一章 在入行初期掌握基本的汽車專業(yè)及銷售知識
實戰(zhàn)情景1:了解車市大環(huán)境,弄清楚行業(yè)的前景
實戰(zhàn)情景2:了解公司的市場地位,弄清楚將要在怎樣的平臺上工作
實戰(zhàn)情景3:了解職務(wù)要求,弄清楚老板聘我的目的
實戰(zhàn)情景4:調(diào)整心態(tài),在最短時間內(nèi)進入角色
實戰(zhàn)情景5:看清自身差距,學(xué)習(xí)前輩的優(yōu)點
第二章 如何在接待中不斷改進、提高自己的業(yè)務(wù)能力
實戰(zhàn)情景6:向熟悉車市的高手學(xué)習(xí),主動擴充自己的專業(yè)知識
實戰(zhàn)情景7:接待中遇到知識盲區(qū),該怎樣及時地補充學(xué)習(xí)
實戰(zhàn)情景8:學(xué)習(xí)正確的提問方式,引導(dǎo)客戶說出真正想法
實戰(zhàn)情景9:學(xué)習(xí)歸納總結(jié),熟悉準客戶的類型和心理需求,以便對癥下藥
實戰(zhàn)情景10:汽車銷售人員必備的基本功:高效的溝通技巧
第三章 如何處理工作中遇到的難題
實戰(zhàn)情景11:擺正心態(tài),直面工作中的難題
實戰(zhàn)情景12:見招拆招,向客戶中的高手學(xué)習(xí)汽車銷售的實用技能
實戰(zhàn)情景13:做難題的終結(jié)者
實戰(zhàn)情景14:以柔克剛,如何最大程度地化解危機
實戰(zhàn)情景15:如何規(guī)避、防范再次犯同樣的錯誤
第四章 如何做好份內(nèi)工作,全面學(xué)習(xí)職務(wù)必備的知識
實戰(zhàn)情景16:了解汽車銷售行業(yè)的趨勢和動態(tài),關(guān)注一線信息
實戰(zhàn)情景17:了解公司的企業(yè)文化
實戰(zhàn)情景18:制訂適合公司及自己的銷售計劃、工作計劃
實戰(zhàn)情景19:培養(yǎng)對工作進行記錄和分析的習(xí)慣
實戰(zhàn)情景20:掌握銷售報表的填寫與總結(jié)
實戰(zhàn)情景21:向優(yōu)秀人士學(xué)習(xí)
第五章 擴大汽車銷售技能學(xué)習(xí)的外延,為晉升做準備
實戰(zhàn)情景22:擴大外延是繼續(xù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)
實戰(zhàn)情景23:拓展工作的邊際線,掌握汽車銷售相關(guān)的技能
實戰(zhàn)情景24:把學(xué)習(xí)的技能用到工作中
實戰(zhàn)情景25:跟上司保持交流和互動,主動擴展自己對行業(yè)的認識
實戰(zhàn)情景26:全面提高綜合素質(zhì),為晉升做好準備
第六章 如何擺正心態(tài),任勞任怨地接受工作、學(xué)習(xí)中的超額任務(wù)
實戰(zhàn)情景27:汽車銷售學(xué)無止境,要做好吃苦準備
實戰(zhàn)情景28:明確目標,讓超額付出變得有意義
實戰(zhàn)情景29:志在必得,讓辛苦充滿征服自我的樂趣
實戰(zhàn)情景30:自我期望的意義和實現(xiàn)
實戰(zhàn)情景31:做好職業(yè)規(guī)劃
實戰(zhàn)情景32:任勞任怨,把公司的利益當作自己的利益
第七章 終極學(xué)習(xí):學(xué)做好員工還是學(xué)做老板
實戰(zhàn)情景33:做優(yōu)秀的汽車銷售人員
實戰(zhàn)情景34:全力以赴地工作
實戰(zhàn)情景35:如果晉升的機會就在眼前,我能勝任嗎
實戰(zhàn)情景36:在汽車銷售行業(yè)中,我給自己預(yù)留了多大的發(fā)展空間
實戰(zhàn)情景37:對比卓越汽車銷售人員,我的差距在哪里
實戰(zhàn)情景38:為自己打工,操老板在操的心,想老板會想的事